Членами Ассоциации «Развитие отрасли связи и телерадиовещание Крыма» на общем собрании 27.11.2015 года было единогласно поддержано решение, невзирая на проблемы с электрообеспечением, предоставлять услуги связи на всей территории Крыма бесперебойно и по возможности без потери качества.
В отличие от некоторых «несознательных» операторов связи, которые воспользовались п.5 Правил оказания телематических услуг (утв. Постановлением Правительства РФ №575 от 10 сентября 2007 г.) (далее Правил), который гласит, что при чрезвычайных ситуациях природного и техногенного характера оператор вправе временно прекратить или ограничить оказание телематических услуг связи, ни один из операторов-членов Ассоциации РОСТК не воспользовался этим правом.
Ассоциация понимает всю серьезность вопроса, и ни в коем случае не оставит без интернет-связи Крым, тем более что во многих регионах эта связь была единственной, ввиду отсутствия услуги мобильной и фиксированной связи, невзирая на колоссальные материальные затраты.
Членам Ассоциации РОСТК стали поступать запросы от абонентов по перерасчету абонентской платы, так как они не смогли получить предоставляемые услуги связи из- за отсутствия электроэнергии.
Пункта 48. Правил гласит: «По письменному заявлению абонента оператор связи обязан без расторжения договора приостановить оказание телематических услуг связи абоненту. При этом с абонента взимается плата за весь период, указанный в заявлении, в соответствии с установленным для таких случаев тарифом». Наши операторы, идя навстречу абонентам, приняли решение не взимать плату в случае поступления таких заявлений. Члены Ассоциации РОСТК также готовы произвести перерасчет каждому обратившемуся абоненту, при условии подачи письменного заявления о перерасчете с приложением справки ГУП РК КРЫМЭНЕРГО, о временных периодах, когда оно не поставляло электроэнергию абоненту по конкретному адресу. Данные условия необходимы, чтобы избежать злоупотреблений со стороны недобросовестных абонентов в сложившейся ситуации.
Ассоциация РОСТК готова к сотрудничеству в решении любых вопросов, связанных с деятельностью своих членов.
Президент Ассоциации Сергей Алексеевич Шило